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打电话时出现短信界面可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机设置，确保没有在通话时自动弹出短信界面的选项，如果有此类选项，请关闭它。
2、应用冲突：某些第三方应用可能会干扰通话过程中的界面显示，尝试关闭最近安装的应用或卸载可能引起冲突的应用。
3、系统错误：系统出现错误也可能导致这种情况，尝试重启手机，或者备份重要数据后恢复出厂设置。
4、短信界面与通话界面关联设置问题：在某些情况下，手机可能被设置为在通话时自动显示关联的短信界面，检查手机的设置，确保没有这样的设置或者进行相关的调整。
5、软件或操作系统问题：软件或操作系统的故障也可能导致这一问题，尝试更新手机操作系统和相关的通信应用，以确保使用的是最新版本。
如果以上方法都不能解决问题，建议咨询手机制造商的客服或前往专业的手机维修店进行检查和修复。